Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Compañía Fantástica
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para envíos en España peninsular, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales y a Baleares, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online. La prenda debe estar en perfecto estado y con su etiqueta original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu figura.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez, solo podemos realizar cambios o cancelaciones si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén. Contacta con atención al cliente lo antes posible.
¿Realizáis envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países europeos y a una amplia selección de destinos internacionales. Los costes de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.